【ビジネス相談】学長と鈴木秀一郎さんのビジネス相談室その③−2

前回の質問の続きで学長と鈴木秀一郎さん(以下、しゅうさん)のビジネス相談室の
一部をお届けしています!

鈴井秀一郎さんプロフィール
ワークスタイル研究所 所長
日本大学芸術学部 文芸学科
新潟県 新潟市出身

新卒で入った会社に半年でこのまま会社員が向いていを悟り、1年半の会社員時代に幕を降ろす。
その後はフリーランスとして活動し、ラジオのCMのナレーション、結婚式の司会、芸能人の送迎の運転手、など様々な職種業種を経験する。
現在はコーチ、マーケティングコンサル、補助金、助成金のアドバイスなどで企業や個人事業主の困りごとを解決する活動で全国を飛び回っている。

今回の話では、リアルな接点を作るための話から、あのドラッカーも学びに来たと言われている日本の商売の根本的な考え方についてお話をいただいております。
それでは続きをどうぞ!

若い時の本当の可愛がられ方?

トリイ学長
最近のトレンドとして、「売り込まない営業」とかが流行っているんですけど、売り込まないことと、人間関係を構築することはまた別ですからね。
しゅうさん
若い人って目上の人に可愛がってもらえることが価値なんで
引きこもっていたら勿体無いですよ。
トリイ学長
そうそうそう!笑。
失うものがない時期に待っていた方が損ですよね!
しゅうさん
「お金ないんです〜」とか言っていれば「そうだろうね」とか言われて済むんだから!
トリイ学長
「そうかそうか。」とか言われて、飯でも奢ってもらえば良いですよね!
しゅうさん
そうそう。
トリイ学長
40歳過ぎたりしてそんなことやっていたら、「お前なにやってんだ?」とか言われてしまいますからw、
トリイ学長
だからネットでうまいことやろうとか考えるよりは、小さくても良いから勉強会を開催したりして、リアルな接点を作ると良いですよね。
しゅうさん
そうなんですよ。
トリイ学長
小さな勉強会で2〜3人集まっただけでも、すごい大きな資産になったりしますからね。
しゅうさん
本当にそうですよね。
ある先輩の経営者の方に言われたのが、「とにかく目の前にいる人に精一杯やってその人を喜ばせることだけを考えていれば、一生食いっぱぐれない」と教えていただきました。
トリイ学長
いや、本当にそうですよね。
ビジネスの根っこが今の言葉に詰まっていると思います。
しゅうさん
もう、それだけやってきた感じですよね。

ドラッカーが学びに来たビジネスの本質とは?

トリイ学長
世界を変えるとかそういう話ではなく、ちゃんと商売をやっていくという話であれば、マーケティングだとか見えない人にどうアプローチをするか考えるより、目の前に人の役に立って喜んでもらえた方が、よっぽど長く仕事として繋がっていけますよね。
 
しゅうさん
そうですね。日本は昔から「三方良し」という言葉があるんですよね。
近江商人から始まって、あの”ドラッカー”も学びにきたと言われています。
トリイ学長
へ〜!
しゅうさん
私たちって戦後の教育を受けているんですね。「結果が良ければプロセスは片目を瞑っておけ」というところがあるんです。
トリイ学長
うん。
しゅうさん
それだと繁盛はするけど、繁栄し続けることって難しいんですよね。
日本人は元々結果も大事なんだけれども、プロセスはもっと大事だよね、という考え方を持っていたんですね。繁盛ではなく繁栄し続けるという考え方です。
それを私も実践していきたいなと思っているんですよ。
トリイ学長
いや〜。やっぱり大先輩の言葉は重いですね!
しゅうさん
(笑)
何しろあの”ピーター・ドラッカー”が学びにきたくらいですからね!
トリイ学長
日本は100年以上続いている企業もありますし、商売の原点がわかっている商人が多いと思います。
しゅうさん
そうなんですよ。ビジネスというよりも商人(あきんど)という言葉の方がしっくりきますね。
トリイ学長
僕は今ITの業界にいますけど、この業界って欧米のやり方を形だけ追いかけているような感じは少ししていますね。もちろん欧米の良いところを取り入れるというのも、もちろん大事なんですけどね!
しゅうさん
うん、そうですよ。
トリイ学長
僕のリクルートの時の先輩がコテコテの大阪人で商人の方が僕の先輩だったんですよ!
 
しゅうさん
あぁ〜はいはい!
トリイ学長
その人と経営を学ばせてもらっていたので、コテコテの”三方良し”がもう体験できたりして(笑)
しゅうさん
私の師匠も舟場にいた人なんですよ。
トリイ学長
良いですねぇ〜!僕の先輩も南船場にいた人なんですよ!あのへんの商人の文化ですよね。
まさにおっしゃる通りで繁盛も大事だけども、繁栄はもっと大事だろうと。
しゅうさん
そうそうそう。
トリイ学長
お客さんの話を聞きに行けって先輩にはずっと言われていましたので。
しゅうさん
やっぱりねぇ・・・ビジネスを始めた人たちが何か困ったりしたと相談された時によく言うのですが、「お客さんに聞きに行けば良いじゃない?」と。
トリイ学長

しゅうさん
お客さんがなにを望んでいるか?聞きに行った方が早いよねって。
トリイ学長
本当にそうですよね。何かに困った時に、先にコンサルタントに聞きに来るなよ!と思うわけですよ。
しゅうさん
はいはい。
トリイ学長
先にコンサルタントに聞く前にお客さんに聞いて、自分なりに結論を出した上でコンサルタントなどの外部アドバイザーに聞くなら分かりますけどね。
しゅうさん
お客さんに「教えてください!」と聞けるくらいの可愛げがあった方が絶対にうまくいきますって!
トリイ学長
そうですね。意外とね、それを聞けば教えてくれるんですよね。
しゅうさん
そうそうそう!本当にそう。
トリイ学長
お客さんってお金もらう人だから緊張して言えなかったりするんだけれども、実は一緒に育てていってくれる人が多いんですよね。もちろん、ちゃんと向かい合えばの話ですが。
しゅうさん
私もクライアントさんによく言うのですが、お互いに成長していきましょうと。本当にフラットな関係ですね。教えようとか、そういう気持ちはないですね。もちろん経験値や情報を持っているなどは、こちらもそれが商売なのでありますが、人間的には一緒に成長していきましょうというスタンスですね。

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